Termini e condizioni d'uso

Ambito territoriale

GB SHOP accetta ordini, SOLO DA CLIENTI CHE HANNO COMPIUTO I 18 ANNI DI ETA' , con consegna in territorio italiano e nelle seguenti Nazioni : Austria, Germania, Francia, Granbretagna, Slovenia, Spagna, Bulgaria, Danimarca, Grecia, Irlanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Svezia, Ungheria. Per spedizioni in nazioni diverse da quelle indicate o che il sistema non consenta l’ordine online, può essere richiesto un preventivo personalizzato a info@ilregallo.com

Ordine minimo

GB SHOP accetta solo ordini minimi di € 20+IVA di legge con spedizione gratuita Italia e a pagamento per l'estero.

Informazioni sul prodotto

I CLIENTI CHE HANNO COMPIUTO I 18 ANNI DI ETA' possono acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico su www.ilregallo.com . Le informazioni tecniche riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. GB SHOP pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.  

La disponibilità del prodotto visualizzato è aggiornata in tempo reale con il magazzino. Una volta ricevuto l'ordine, verrà comunque verificata la disponibilità del prodotto. In caso di impossibilità ad inviare il prodotto richiesto per motivi di forza maggiore verrà comunicata tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a GB SHOP.

Ricezione dell'ordine
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da GB SHOP mediante l’invio automatico di una e-mail di copia dell'ordine stesso, all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente, nel momento dell’acquisto. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali errori. 

Effettuando l'ordine sul sito www.ilregallo.com il cliente dichiara di aver preso visione dei Termini e condizioni contrattuali di vendita, delle modalità di pagamento e di consegna, del Diritto di recesso e delle modalità/tempi di restituzione e dell’informativa sulla Privacy.

 

Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

PAYPAL, se avete un account Paypal potete effettuare il pagamento in modo comodo e veloce; 

CARTA DI CREDITO, mediante il sistema di pagamento sicuro Paypal;

 

 

 

Con pagamento Paypal o carte di credito non avrai nessuna commissione da pagare. L'ordine verrà elaborato entro 24 h dalla ricezione del pagamento e la merce verrà preparata per il ritiro del corriere entro 1/3 giorni lavorativi. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di GB SHOP, l'importo sarà rimborsato sullo stesso conto Paypal o sulla stessa carta di credito del cliente. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile sul proprio account e non è più annullabile se appare l'indicazione "in elaborazione". In nessun momento della procedura di acquisto GB SHOP è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di GB SHOP contiene, né conserva, tali dati.

 

BONIFICO BANCARIO: GB SHOP – Presso Banco Popolare - IBAN IT 63 J 05034 57010 0000 0000 1039 Codice BIC/SWIFT:  BAPPIT21V68

 

Con bonifico bancario non avrai nessuna commissione da pagare. Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'ordine. La merce partirà non appena avremo ricevuto l’accredito dei soldi sul conto (circa 2-3 giorni lavorativi). Causale da riportare sul bonifico bancario: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. Decorsi 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine senza che GB SHOP abbia ricevuto l'accredito del bonifico, la stessa provvederà ad annullare l'ordine.

 

IN CONTRASSEGNO (solo per Italia): con pagamento in contrassegno avrai una commissione fissa di € 9,90. E' possibile effettuare pagamenti in CONTRASSEGNO per ordini di valore inferiore a € 500 e SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI PER L'IMPORTO ESATTO dell'ordine (il corriere infatti non dà resto).

Per effettuare la spedizione in contrassegno è necessario una conferma telefonica per l'indirizzo di spedizione e l'importo da pagare. E' necessario pertanto inserire nell'ordine un recapito telefonico di rete fissa o di rete mobile al quale verrete contattati da un nostro operatore. La spedizione avverrà solo dopo la conferma telefonica. Se non verrà indicato un recapito telefonico l'ordine verrà annullato.

Tempi di spedizione

Tutte le spedizioni PER L'ITALIA SONO GRATUITE e vengono effettuate tramite corrieri espressi sicuri ed affidabili. La consegna avviene generalmente in 1/3 giorni lavorativi per l’Italia e 3/5 giorni lavorati per le consegne internazionali, da quando il corriere ritira la merce.  Le differenti modalità di pagamento possono modificare il tempo di spedizione (vedi sopra)

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per l'estero sono calcolate automaticamente in base a peso e dimensioni in fase di acquisto del vostro prodotto.
Verifica stato ordine e storicità: In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini sul tuo account (solo se sei utente registrato).

Manomissioni o rotture

In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA"...indicando il motivo SPECIFICO (tipo imballo visibilmente danneggiato)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Dopodiché inviaci subito la segnalazione via mail all’indirizzo assistenzaclienti@ilregallo.com (massimo entro 24 ore).

Tutte le spedizioni sono assicurate...ma il corriere risponde in caso di rottura o danneggiamento SOLO SE LA MERCE E' STATA ACCETTATA CON RISERVA SPECIFICA DAL DESTINATARIO . Se la merce viene accettata dal destinatario senza la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" + LA MOTIVAZIONE SPECIFICA non sarà possibile ottenere il risarcimento da parte del corriere e da parte di GB SHOP. Consegne colli voluminosi o pesanti: Per colli con peso eccedente i 30 kg. o particolarmente ingombranti NON E' PREVISTA LA CONSEGNA AL PIANO e il destinatario è tenuto ad aiutare il corriere durante lo scarico e consegna della merce.  

Reclamo Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a GB SHOP a mezzo e-mail a: ufficioreclami@ilregallo.com;

 

Giurisdizione e Legge applicabileIl contratto di vendita tra il Cliente e GB SHOP s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cremona.

 

SCONTI, BUONI E PUNTI FEDELTA’

ILREGALLO offre ai propri clienti:

Sconti per acquisti multipli: il prezzo della merce viene ridotto automaticamente nel carrello in base alle quantità aggiunte dello STESSO PRODOTTO;

Punti fedeltà: il cliente riceve automaticamente 1 Punto fedeltà (del valore di 0,20 €) ogni 10 € di spesa. I punti accumulati, visibili nel proprio account nella sezione “I MIEI PUNTI FEDELTÀ”, possono essere trasformati dal cliente in qualsiasi momento in un BUONO SCONTO;

Programma di segnalazione: ogni cliente che ha effettuato almeno 1 ordine, può presentare ad amici e parenti il sito, accedendo tramite il proprio account personale alla sezione “PROGRAMMA DI SEGNALAZIONE”; ha così diritto a un BUONO SCONTO del valore del 5% per ogni amico segnalato che abbia effettuano almeno 1 ordine.
Gli amici segnalati, dopo essersi registrati al sito, troveranno fin da subito nella sezione “I MIEI BUONI” un buono sconto del 5%, che potranno utilizzare già a partire dal primo ordine.

 

 

  1. Diritto di recesso

    Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal DL n. 206/2005 Art. 64 e DL n. 21/2014 Art. 52, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a GB SHOP una comunicazione.


    Nota Bene: 
    - Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
    - Il diritto di recesso non può essere esercitato se i prodotti sono stati utilizzati.
    - Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
    - Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    - Non è possibile esercitare il recesso se la fornitura riguarda beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 
    - Non è possibile esercitare il recesso se la fornitura riguarda beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla   protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

    In ogni caso per qualsiasi chiarimento potrà contattarci telefonicamente al

    numero +39 0375 700040 oppure tramite mail ad info@spendo-meno.com

    Modalità di recesso

     

    1.      Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una richiesta di recesso esplicita dirittorecesso@spendo-meno.com.

    IMPORTANTE!

    Dovrà riportare:

    •   NUMERO D’ORDINE,
    •   DATI dell’intestatario tra cui recapito telefonico,
    •   DICHIARAZIONE ESPLICITA della volontà del consumatore di esercitare il proprio diritto di recesso.

     

    1.      Ricevuta la Vostra richiesta relativa al recesso dal contratto di acquisto, nella più immediata disponibilità il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email o telefonicamente.
    2.      La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto
    3.      Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione per questosi consiglia sempre di effettuare la spedizione con corriere assicurata; la merce dovrà essere spedita entro 14 giorni dall’accettazione del recesso
    4.      L’azienda provvederà al rimborso dell'intero importo dell'ordine al consumatore, entro 3 giorni dalla ricezione della merce attraverso lo stesso metodo di pagamento che è stato scelto nel momento dell’acquisto.